...auf Fragen die uns oft gestellt werden

Allgemein

Ist Werkzeug im Lieferumfang inbegriffen?

Nein, da unterschiedliche Werkzeuge für den Zusammenbau und die Montage notwendig sind und es sich meistens um Sonderanfertigungen handelt, gehen wir davon aus, dass jeder Heim- und Handwerker passende Werkzeuge im eigenen Sortiment hat.

Handläufe Wandmontage

Wieviele Halter sind inbegriffen?

Schauen Sie Mal im Artikel im Reiter „Lieferumfang“, da gibt es einen Link zu Skizzen

Kann ich vorgeben, wo sich die Halter am Handlauf befinden?

Bei regulären Bestellung legen wir für Sie aufgrund der Länge fest, wo sich die Halter befinden. Dazu haben wir Skizzen für Sie beim Artikel zur Ansicht hinterlegt. Aber wenn Sie Sonderwünsche der Halterpositionen haben, können wir das umsetzen. Bitte senden Sie uns eine kleine Handskizze vom Handlauf mit den Sonderpositionen per Mail oder zur Bestellung. Übrigens: Bei Handläufen mit flexiblem Kugelring „Bola“, sind die Halter nicht im Handlauf verschraubt, sondern flexibel. Der Handlauf wird im Kugelring fest geklemmt.

Wird der Handlauf an einem Stück geliefert?

Ja, außer der Kunde wünscht was anderes bis 5000mm

Ist das Rohr glänzend oder matt?

Eher matt. Es ist nämlich geschliffen mit Korn 240

Können Sie einen gebogenen Handlauf anbieten?

Nein, da wir die gekröpften Handläufe mit einer geschweißten Gehrung herstellen

Ist das Material V2A oder V4A?

Meistens V2A. Ein paar der Normteile aber sogar V4A

Wann benötige ich V4A?

In Schwimmbädern, auf Booten, an der Küste

Handläufe freistehend und Geländer

Was ist die Standard-Handlaufhöhe?

Vom Boden bis zur Oberkante 1000mm aber von 800mm bis 1000 ist alles normal. Aber Achtung! Bei Absturzsicherungen gibt es je nach Bundesland und Absturzhöhe unterschiedliche baurechtliche Anforderungen.

Was ist der Unterschied zwischen einer Trägerplatte und einem Kugelring?

Eine Trägerplatte wird von unten verschraubt und hat eine feste Position, der Kugelring klemmt den Handlauf mit einer Stiftschraube und ist flexibel, aber trotzdem sehr stabil

Zählt die "Betoniertiefe" zur Gesamt-Höhe des Pfostens dazu?

Ja: Höhe Oberkante Handlauf bis Boden + Betoniertiefe (z.B. 400mm) = (Gesamt) Höhe

Zählt die "Wandankertiefe" zur Gesamt-Höhe des Pfostens dazu?

Ja: Höhe Oberkante Handlauf bis Boden + Wandankertiefe (z.B. 150mm) = (Gesamt) Höhe

Wie lässt sich die Abdeckrosette am Wandflansch fixieren?

Sie können die Abdeckrosette z.B. mit etwas Silikon oder Montagekleber am Handlauf bzw. an der Wand fixieren

Abwicklung

Warum ist der Versand so teuer?

Der ist gar nicht so teuer. Man zahlt je nach Gewicht der Handläufe abgestuft. Und zwei Handläufe wiegen mehr als einer. Und ein 5000mm Handlauf wiegt mehr als ein 800mm Handlauf.

Wie lange dauert der Versand?

Bei kurzen Handläufen bis 1100mm Länge versenden wir mit DHL. Das dauert normalerweise ca. 4-5 Arbeitstage, in seltenenen Fällen auch Mal länger. Bei längeren Handläufen ab 1100mm versenden wir mit GEL Express. Das dauert meistens 5-7 Arbeitstage und bei ganz langen Handläufen über 4000mm sogar machmal bis zu 2 Wochen, weil dann große LKW`s für den Transport benötigt werden, mit ausreichender Ladefläche.

Kann ich den Handlauf zurückgeben?

Normalerweise bei der der „Länge“ konfigurierten Artikel, nein, da alle unsere Handläufe Sonderanfertigungen sind, aber wir lassen mit uns reden und helfen immer, wenn es Probleme gibt oder zum Beispiel etwas falsch bestellt wurde. Bisher war jeder unserer Kunden sehr zufrieden mit uns und unseren Lösungen

Was ist wenn was nicht stimmt am Produkt?

Bitte schreiben Sie uns gleich eine Reklamations-Email: info@gelaender-inox.de oder rufen Sie uns an 07045-2019630. Wir helfen immer sofort, tauschen aus und liefern Fehlteile sofort nach

Kann ich mein Metallbau-Produkt schon früher bzw. schneller haben als die angegebene Lieferzeit?

Bitte rufen Sie uns 07045-2019630 an oder schreiben Sie uns info@gelaender-inox.de. Unsere Handläufe und Geländer müssen alle erst produziert werden. Wir haben davon keine Lagerware. Jeder Handlauf ist eine Sonderanfertigung. Wir versuchen aber gerne schnell zu helfen, wenn es die Produktion zulässt.

Kann ich auf Rechnung bezahlen?

Ja wir haben KLARNA-Rechnung und KLARNA Ratenkauf integriert